onePost退会・データ削除依頼
onePostアカウントの退会、店舗情報、投稿履歴、連携情報の削除を希望する場合は、 support@onepost.jp へ連絡してください。課金停止だけを希望する場合は、 LINEで「解約」または「カード変更」と送ると支払い管理ページを案内します。
依頼時に必要な情報
- 登録メールアドレス
- LINE表示名またはLINE連携済みアカウントの識別情報
- 対象店舗名
- 削除したいデータの範囲
削除対象
本人確認後、サービス運営、法令、請求、不正対策に必要な保存期間を除き、 対象データを削除または匿名化します。Instagram側に投稿済みの投稿削除は、 Instagramアカウント側での操作が必要になる場合があります。
課金と投稿停止
退会処理では、Stripe subscriptionの解約、今後の投稿予約停止、 外部連携tokenの削除または匿名化を順番に行います。